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广州固话安装:青岛宽带出故障断网6天未修复

发布时间:2018-12-12 15:46:07      来源:广州盈世通讯服务

  今天广州固话安装给大家带来一则最新消息,不知道大家有没有去了解过这个消息呢,我想应该青岛那边的网友们应该都听过这则消息吧,对于这则消息你们是怎么看的呢?

 

  近日,在青岛市的一位姓张的张先生向小编透露,它家是有安装宽带的,然而他家使用的宽带从12月5日开始就一直都断网,而且到现在宽带也没有恢复,并且客服的电话到现在也没法打通,他只能通过别的一个热线电话进行联系这家宽带公司,它每天都打电话去问客服,客服人员每天给的答复都是一样,就是在抢救维修中。

 

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  广州无线固话对此联系到这家宽带公司,据他们相关工作人员给的介绍,由于光缆方面出现了一些故障,青岛的部分地区的属于这家公司的宽带全部都不能使用,而且对于具体的恢复日期也没有说清楚,并且也没有告知宽带出现故障原因,都仅仅表示说:正在抢救维修中。

 

  对于此事网友们你们是怎么看待的呢?小编就此事询问了律师事务所的的律师表示对于出现的网络故障问题,作为运营方,应该要及时地进行维修,且还要告知用户,并且要确保广大用户的利益,在进行维修的同时,应该尽快告知义务,而不是一句正在维修中敷衍了事。

 

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  对于网络故障出现的问题小编想应该有很多网友都遇到过吧,对于出现的故障问题我们也能理解,但是作为一个运营方,应该要尽快告知用户出现故障的原因,以及修复的进程和恢复时间,国家法律就已经规定我们用户享有知情权,有权要求运营商方面告知情况。

 

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