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反对捆绑销售,呼吁自主选择固话套餐

发布时间:2015-01-08 17:51:52      来源:广州盈世通讯服务

    相信有很多朋友都或多或少遇到这样的情况,就是电话被捆绑上了其他的业务,而且这些业务都是没有经过自己同意便开通的了,我们不知道这些业务从何而来的,而运营商的客服人员给出的回答也耐人寻味,发现自己被捆绑消费的还有机会追讨哪些被无辜扣掉的款项,但那些一直对此毫无擦觉的人呢,那又是一笔多大的费用呢,我们不得而知。

    广州无线固话安装公司认为,其实捆绑业务也未尝不可,但是前提是要让消费者清除这些业务,让他们自己做出选择。而不是无声无息地在背后搞一些小手段,那样对双方都是不好的。诚然,运营商需要通过一些捆绑业务来实现增收,通常给出的这些优惠的套餐还是非常吸引用户,对用户非常实惠的,这类型的业务,相信很多消费者都愿意为其买单,但最怕的是一些无形的业务,消费者往往不知道自己在什么时候就定下这些业务,又或者是不了解这些业务便在客服人员的引导下定制了,这就给以后的纠纷埋下了种子,为了有更好的用户体验,客服人员在向消费者推销业务的时候,应详尽地向消费者说明各种优惠以及资费,免得到时闹得一个大家都不愉快的局面,而消费者在接触一项新的电话业务时,也应当详细了解这些业务的情况,如发现自己已经定制了一些陌生的业务,应及时与客服沟通,要求赔偿,保护自己的合法权益呢。